Términos y Condiciones del Pre-order

1. Información general

Este documento regula las condiciones aplicables al proceso de pre-order del software Maia Aesthetics, ofrecido por MAIA HEALTH TECH, S.L., con CIF B22479489 y domicilio social en Avda. Manuel Fraga Iribarne 19, nivel -2, bloque 2, 8A, 29620 Torremolinos (Málaga), España.

El pre-order está dirigido exclusivamente a profesionales del sector sanitario, concretamente clínicas y doctores especializados en medicina estética y cirugía plástica.

2. Objeto

El objetivo del pre-order es garantizar el acceso preferente al software Maia, un asistente de inteligencia artificial diseñado para optimizar la gestión clínica, administrativa y documental en el sector de la estética médica.

3. Modalidades y precios

Se ofrecen tres modalidades de pre-order:

• Founder Starter: 195 €

• Founder Pro: 345 €

• Founder Elite: 495 €

El pago es único y no recurrente. No constituye una suscripción.

4. Forma de pago y uso de pasarela de tercero

El pago de los servicios ofrecidos en este sitio web se efectuará exclusivamente mediante la plataforma de pagos segura Stripe, cuyos términos y condiciones serán aceptados por el Cliente en el momento de formalizar la operación.

MAIA HEALTH TECH, S.L. no tiene acceso, ni almacena en ningún momento, los datos de tarjeta de crédito o bancarios proporcionados por el Cliente. Toda la información de pago se procesa directamente en los servidores de Stripe.

Cualquier incidencia derivada del procesamiento del pago (rechazo, duplicado, error técnico, etc.) deberá ser gestionada directamente con Stripe, sin perjuicio de la colaboración de MAIA HEALTH TECH, S.L. para facilitar su resolución en caso necesario.

5. Beneficios incluidos

• Acceso anticipado a Maia (a partir de diciembre de 2025).

• Participación en webinars de formación.

• Onboarding técnico personalizado.

• Migración asistida desde otros sistemas.

• Precios preferentes para licencias futuras.

6. Derecho de desistimiento y política de cancelación

El Cliente podrá desistir de su pre-order sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de confirmación del pedido, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cuando dicha normativa resulte aplicable. En dicho caso recibirá el 100% del importe abonado.

Para ejercer este derecho deberá escribir a gdpr@maiaesthetics.ai indicando nombre, email y la modalidad adquirida.

Una vez transcurrido dicho plazo, el Cliente podrá cancelar el pedido hasta 30 días naturales antes de la fecha estimada de activación del acceso anticipado, en cuyo caso tendrá derecho al reembolso del 50 % del importe abonado.

Las cancelaciones solicitadas con posterioridad a ese plazo no darán derecho a reembolso, salvo en caso de fuerza mayor debidamente acreditada o incumplimiento contractual por parte del Prestador.

Una vez entregado el acceso al software o activado el servicio, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos, excepto por causas imputables al Prestador.

7. Limitación de responsabilidad

MAIA HEALTH TECH, S.L. no se responsabiliza por el uso inadecuado del software por parte de personas no cualificadas ni por expectativas erróneas que se desvíen de las funcionalidades descritas.

8. Jurisdicción y legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, salvo disposición legal en contrario.